Pracownicy warsztatów otrzymali następujące instrukcje dotyczące obsługi klientów:

1. Powitanie z klientem odbywa się bez użycia dłoni.

2. Zachowaj bezpieczną odległość od klienta (powyżej 1–1, 5 metra).

3. Zadbaj, aby miejsce pracy było czyste i higieniczne:

  • Regularnie dezynfekuj powierzchnie takie jak: biurka, lady, klamki, włączniki, poręcze, telefony.
  • Zwróć szczególną uwagę na czystość pomieszczeń wspólnych, takich jak toalety, pomieszczenia gospodarcze, poczekalnie.
  • Warto również zadbać o czystość narzędzi, jest to szczególnie ważne, kiedy dostęp do nich ma duża liczba pracowników.

4. Dokładnie i często myj dłonie.

5. Umieść dozownik z płynem dezynfekującym w widocznym miejscu, tak aby mogli z niego korzystać zarówno pracownicy jak i klienci.

6. Ogranicz wykonywanie jazd testowych samochodami klientów.

7. Przed wejściem do samochodu klienta w celu wprowadzenia go na stanowisko wywietrz i dokładnie zdezynfekuj wnętrze samochodu. Za pomocą płynu dezynfekującego i ręczników papierowych przetrzyj elementy samochodu, których kierowca najczęściej dotyka dłonią tzn. kierownicę, gałkę zmiany biegów, hamulec ręczny, klamkę zewnętrzną i wewnętrzną samochodu.

8. Jeżeli w warsztacie posiadasz terminal płatniczy, ogranicz płatności gotówką.

9. Zamówienia składaj drogą telefoniczną lub mailową. Ogranicz wizyty u dystrybutorów oraz w sklepach motoryzacyjnych.

10. Jeżeli masz możliwość wprowadź do swojego warsztatu usługę odkażania wnętrza samochodu metodą ozonowania aprobowaną przez Sanepid.

Dzięki zastosowaniu powyższych wytycznych, zarówno klienci jak i pracownicy warsztatów sieci Ravenol Professionals mogą czuć się bezpiecznie, a działanie warsztatów przebiega sprawnie i bez zakłóceń. Firma dokłada wszelkich starań, by obsługa i jakość usług spełniały najwyższe standardy.

Więcej informacji dotyczących aktualności w funkcjonowaniu warsztatów sieci Ravenol Professionals znaleźć można na stronie www.ravenol.pl.

INSTRUKCJA MYCIA RĄK

  • Zmoczyć ręce.
  • Nanieść mydło.
  • Pocierać rękoma, dłoń o dłoń.
  • Pocierać zewnętrzną część dłoni.
  • Trzeć lewy kciuk prawą ręką i odwrotnie.
  • Złożyć dłonie blokując je palcami i pocierać.
  • Spleść dłonie i pocierać dłonią o dłoń.
  • Pocierać złączonymi palcami prawej ręki wewnętrzną stronę lewej ręki i odwrotnie.
  • Opłukać ręce.
  • Dokładnie wysuszyć ręce, najlepiej z użyciem ręcznika papierowego.

Źródło: Ravenol