Kierowcy często używają wycieraczek do usuwania śniegu i lodu z zamarzniętych szyb. Jest to równie wygodne, co zabójcze dla piór wycieraczek, które pękają i strzępią się w kontakcie z chropowatą powierzchnią oszronionej szyby. Tak uszkodzone pióra wycieraczek przestają prawidłowo spełniać swoją funkcję, czyli natychmiastowo usuwać wodę z przedniej szyby. Nie mówimy tu jednak o estetyce, a bezpieczeństwie kierowcy i pasażerów. W deszczową pogodę to właśnie od wycieraczek zależy widoczność zza kierownicy, a nie sposób ominąć na przykład pieszego, którego nie widać przez szybę zamazaną zużytymi wycieraczkami.

Rolą mechanika jest nie tylko naprawić usterkę wskazaną przez klienta, ale także sprawdzić stan techniczny auta odwiedzającego warsztat. Nawet w czasie tak rutynowych czynności jak wymiana opon czy przegląd okresowy warto jest sprawdzić stan wycieraczek (przednich i tylnej), co zajmuje dosłownie minutę. Sprawdzenie polega na wizualnej ocenie stanu piór wycieraczek:

• czy widać pęknięcia gumy,
• czy krawędź jest trwale odkształcona,
• w skrajnym przypadku, czy z pióra zwisają paski oderwanej gumy,
• można także wykonać test polegający na spryskaniu szyb i włączeniu wycieraczek.

Z punktu widzenia warsztatu wykrycie zużycia wycieraczek to doskonała okazja do – mówiąc językiem marketingowym – „sprzedaży dodatkowej”, czyli zaproponowania klientowi zakupu akcesoriów z montażem, mimo że wcale nie był to cel wizyty w warsztacie. Z jednej strony kierowca zauważy, że pracownik warsztatu z uwagą i dokładnością podszedł do obsługi jego samochodu, z drugiej na sprzedaży akcesoriów udaje się uzyskać zwykle najwyższe marże, dlatego sprzedaż dodatkowa jest bardzo opłacalna dla warsztatu.

Firma Valeo jest światowym liderem w produkcji piór wycieraczek, które dostarczane są na pierwszy montaż producentom samochodów. W niezależnej branży motoryzacyjnej to najwyższa rekomendacja, a dla polskich klientów szczególnie ważny jest fakt, że w Skawinie pod Krakowem zlokalizowana jest nie tylko fabryka piór i ramion wycieraczek Valeo, ale także jeden z działów badania i rozwoju, w którym dla Valeo pracują polscy inżynierowie.
Z punktu widzenia mechanika Valeo dostarcza pełną gamę piór wycieraczek do wszystkich samochodów poruszających się po polskich drogach – niezależnie od ich wieku i rodzaju zastosowanych w nich technologii oczyszczania szyby. Są to wycieraczki standardowe, płaskie i hybrydowe, dostępne w trzech liniach produktowych oznaczonych jako Silencio, Compact i First. Skomplikowane? Nic podobnego, to jest naprawdę proste:

• Wycieraczki Silencio to najlepsze, co Valeo ma do zaoferowania – produkt identyczny z tym dostarczanym producentom samochodu. Do wyboru są wycieraczki standardowe (popularnie zwane „drabinkowymi”, płaskie (często występujące w nowszych modelach aut) oraz hybrydowe, które łączą zalety obu tych rozwiązań i gwałtownie zyskują na popularności wśród producentów samochodów. Wszystkie pióra Silencio pochodzą z francuskich fabryk Valeo i wyposażone są we wskaźnik zużycia gumy piór. Valeo Silencio to doskonały wybór do kilkuletnich aut, których klienci cenią wysoką jakość i chcą zachować swoje auta jak najdłużej w idealnej sprawności.
• Linia Compact to wysoka jakość w dobrej cenie. Pod tą nazwą oferowane są trzy gamy produktowe: Evolution, czyli wycieraczki z wymiennymi konektorami do mocowań drugiej generacji; Revolution, czyli wycieraczki płaskie mocowane klasycznie na hak oraz Compact standard, czyli standardowe mocowane na hak. Wycieraczki Valeo Compact doskonale nadają się do nieco starszych, ale nadal zadbanych samochodów, które są często „oczkiem w głowie” ich właścicieli.
• Valeo First to rozwiązanie dla właścicieli najstarszych aut, którzy sięgają po tanie zamienniki lub bardzo rzadko wymieniają wycieraczki. Dzięki przystępnej cenie jakość Valeo jest teraz dosłownie na wyciągnięcie ręki, a argument o uznanej marce połączony z uświadomieniem klientowi, że od jakości wycieraczek zależy widoczność zza kierownicy, czyli bezpieczeństwo klienta i jego najbliższych, może być decydujący.

Niezależnie do tego, czy warsztat poleci wycieraczki Valeo Silencio, Compact czy First, może mieć pewność że klient wyjedzie za bramę zadowolony i wróci, gdy będzie znów potrzebował pomocy. Korzystanie z najlepszych produktów na rynku to podstawa budowania długotrwałych relacji warsztatu z klientami.

Źródło: Informacja prasowa Valeo