Bezpłatna infolinia techniczna Federal-Mogul Motorparts działa od poniedziałku do piątku w godz. 8.30–17.00 i jest obsługiwana przez polskich specjalistów ds. technicznych, posiadających wieloletnie doświadczenie zawodowe. Dzwoniąc pod bezpłatny numer 00 800 33 33 72 56, można uzyskać pomoc w wyszukaniu numeru właściwej części, montażu produktu lub rozwiązaniu problemu technicznego. Infolinia wspiera również dla użytkowników portalu www.FMcampus.eu, oferującego bezpłatne szkolenia techniczne.

Nowa infolinia techniczna to wyraźne ułatwienie dla klientów firmy, której oferta obejmuje kilkanaście marek produktów o szerokim zastosowaniu – od układów hamulcowych, zapłonowych i zawieszenia po części silnikowe, filtry, wycieraczki, płyny i części do układów kierowniczych. Z infolinii technicznej korzystają najczęściej właściciele warsztatów i mechanicy ogólni, pracownicy biur obsługi klienta w serwisach, dystrybutorzy i pracownicy sklepów motoryzacyjnych.

– Nasza infolinia techniczna jest odpowiedzią na oczekiwania klientów. W dobie internetu wiele informacji możemy znaleźć samodzielnie w sieci. Jednak nadal są sytuacje, w których bezpośredni kontakt ze specjalistą technicznym jest nie do zastąpienia. Co ważne, pomoc oferowana w języku polskim jest całkowicie bezpłatna – mówi Marcin Sochaczewski, dyrektor ds. marketingu na region Europy Centralnej i Północnej z Federal-Mogul Motorparts Poland. – Klienci pytają nas o różne kwestie – poszukują numeru referencyjnego do mało popularnego modelu pojazdu, potwierdzają momenty dokręcenia śrub głowicy przy montażu uszczelki Goetze czy Payen, szukają właściwych części do silnika, który właśnie naprawiają lub pytają o sposób montażu kierunkowych klocków hamulcowych Ferodo – dodaje.

Bezpłatna infolinia techniczna (00 800 33 33 72 56) to najnowsza, ale nie jedyna forma kontaktu z firmą. Nadal działają formularze na stronach poszczególnych marek Federal-Mogul Motorparts, a pytania można zgłaszać również mailowo na adres [email zakodowany].

Źródło: Informacja prasowa Federal-Mogul