W groźnej sytuacji (gdy jesteśmy świadkiem lub ofiarą wypadku, w którym są ranni, czy też np. ofiarą napadu) istnieje również możliwość wezwania pomocy. C5 oferuje możliwość skorzystania z usługi Citroën Urgence, która jest dostępna w połączeniu z systemem nawigacji satelitarnej NaviDrive. Ta darmowa usługa, aktualnie dostępna (24 godziny na dobę i przez siedem dni w tygodniu) w 8 europejskich krajach, pozwala pasażerom samochodu połączyć się ze specjalnym, dedykowanym centrum pomocy.