ASCI Automobile Study to jeden z najbardziej prestiżowych rankingów, który co roku prezentuje poziom zadowolenia klientów marek motoryzacyjnych. Organizacja American Customer Satisfaction Index (ASCI) ma bogate doświadczenie w detalicznych badaniach amerykańskiego rynku. Od 25 lat analizuje opinie 500 tys. klientów na temat 400 firm z 40 różnych branż. W tegorocznym badaniu sektora motoryzacyjnego, które przeprowadzono między lipcem 2022 roku a czerwcem 2023 roku, przepytano blisko dziewięć tysięcy losowo wybranych osób.

Toyota uzyskała najlepszy wynik ze wszystkich producentów samochodów, a wśród marek popularnych zdeklasowała konkurencję. Osiągnęła wynik 84 punktów na 100 możliwych do zdobycia, poprawiając zeszłoroczną ocenę aż o pięć punktów. To największy wzrost spośród wszystkich firm motoryzacyjnych i wyższy o dwa punkty od średniej wśród marek popularnych (wzrost o 3 pkt.).

– System produkcyjny Toyoty okazał się bardziej odporny na zaburzenia łańcuchów dostaw, a ogromną rolę w bardzo dobrym wyniku odegrała wysoka jakość produktów, niezawodność oraz niskie spalanie. 35% amerykańskich klientów rozważa zakup Toyoty. To najlepszy wynik ze wszystkich marek dostępnych w USA – czytamy w uzasadnieniu raportu.

W zestawieniu marek premium najlepszy wynik, podobnie jak przed rokiem, uzyskał Lexus, który zdobył 83 punkty.

Toyoty polecane i cenione za niezawodność

Wyniki badania ASCI Automobile Study 2022-2023 to kolejnej potwierdzenie najwyższej jakości i niezawodności samochodów Toyoty. Marka oraz jej samochody regularnie zajmują czołowe miejsca w rankingach i zestawieniach niezależnych organizacji konsumenckich. Tylko w tym roku modele Corolla Hybrid, Corolla Cross, Camry Hybrid znalazły się wśród 10 najlepszych samochodów 2023 roku według Consumer Reports, a Toyota była jedyną marką, która na liście miała więcej niż jeden model.

MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE

Rynek

Nowy Ford Nugget, czyli kamper nowej generacji

Ford prezentuje kampera Nugget nowej generacji, który łączy w sobie najnowsze rozwiązania z zakresu wyposażenia pojazdu i wnętrza. Po raz pierwszy kupujący Nuggeta mają możliwość wyboru zaawansowanego, zelektryfikowanego układu napędowego, elastycznej hybrydy plug-in (PHEV).

W badaniu U.S. Vehicle Dependability Study 2023 firmy analitycznej J.D. Power najlepszy wynik uzyskała Toyota C-HR. Ranking został oparty na szczegółowych wywiadach z właścicielami trzyletnich samochodów, spośród których kierowcy kompaktowego crossovera Toyoty spotkali się z wyjątkowo niewielką liczbą jakichkolwiek usterek.

Źródło: Toyota