Głównym celem systemów i rozwiązań używanych przez mechaników jest wsparcie codziennych obowiązków oraz usprawnienie przebiegu wykonywanych zleceń. Podczas przeprowadzanych napraw, w toku świadczonych usług dobrze mieć wirtualne narzędzie, które przypilnuje terminów, płatności, a także dookreśli statusy realizowanych zadań.

Aplikację FordPass zna niemal każdy właściciel samochodu z niebieskim owalem. Niewiele osób zna jednak jej pełne możliwości, a wiedza ta może pomóc w krytycznych sytuacjach. Dodatkowo Ford nieustannie aktualizuje aplikację, a wśród nowo wprowadzanych usług szczególnie istotne są te związane z serwisowaniem samochodu.

BMW Group prezentuje nową, opartą na danych i sztucznej inteligencji ofertę w zakresie obsługi klienta. Proactive Care obejmuje nowe narzędzia i oferty, które pozwalają pojazdowi samodzielnie identyfikować istniejące i przewidywalne wymagania serwisowe, dzięki czemu w wielu przypadkach może on antycypować potrzeby klienta i proaktywnie oferować rozwiązania.

MAHLE Aftermarket udostępnia swój magazyn MPULSE Mobility Magazine w formie aplikacji na smartfony. Nowa aplikacja oferuje klientom kanał cyfrowy, który łączy wszystkie oferty usług i informacje w jednym miejscu.